IBM System x POST 启动与引导设备故障诊断

POST 失败和引导设备问题

欢迎进入 POST 问题部分。本部分涵盖计算机的 POST 序列。它不涵盖操作系统可能无法完成启动过程的原因。在更复杂的服务器中，最好熟悉从服务处理器中提取日志、VPD 和 BIOS 信息所需的工具，以帮助确定服务器为何未完成 POST。请记住，在此状态下，计算机不太可能接受任何类型的刷新或允许您使用可启动工具。虽然刷新可能是您的行动计划的一部分，但它不应是此类问题问题确定的第一步。

The first step in beginning this process is to determine if any changes have recently been applied to the machine prior to the inability to complete post.

继续之前，请同时查阅 Field Tip's / Lenovo Tech Tips / PE Corner 以及最新发布内容

1. 服务器在启动过程中挂起

Look for the UEFI/Post code on the server LCD display panel and contact Support and provide this number for further assistance.

2. 嵌入式 hypervisor 闪存设备不在启动列表中

1. 如果服务器最近被安装、移动或维修，或者这是首次使用嵌入式 hypervisor，请确保设备连接正确且连接器没有物理损坏（参见第 244 页的“移除 USB 嵌入式 hypervisor 闪存设备”和第 245 页的“更换 USB 嵌入式 hypervisor 闪存设备”）。

2. 访问 Lenovo ServerProven 网站以验证服务器是否支持嵌入式 hypervisor 设备。

3. 使用 Setup 实用程序确保嵌入式 hypervisor 设备（USB 密钥）位于启动序列中。从 Setup 实用程序中，选择 Start Options。

4. 参阅随可选嵌入式 hypervisor 闪存设备提供的文档以获取设置和配置信息。

5. 检查 Lenovo Support 网站是否有与嵌入式 hypervisor 和服务器相关的服务公告。

6. 确保所有其他服务器软件正常运行，以保证服务器正常工作。

3.外部 USB 设备未被识别

1. 确保standard I/O book上已安装正确的驱动程序。有关设备驱动程序的信息，请参阅随 USB 设备提供的文档。

2. 使用 Setup 实用程序确保设备配置正确。

3. 如果 USB 设备插入集线器或控制台分路电缆，请将设备拔出并直接插入standard I/O book后部的 USB 端口。

4. 运行 DSA USB 诊断测试。

4. 在 POST 结束时，服务器未检测到引导设备

在执行以下任一问题的操作说明之前，请先执行以下操作：

1. 检查 Light path 和事件日志，以获取问题的指示信息及可能原因。

2. 按照问题解决文档（Problem Determination and Service Guide 或 Installation and Service Guide）中的操作来解决问题。

3. 检查相关的 Lenovo Tech Tips。

4. 如果问题仍未解决，请继续使用以下说明。

(A) No boot device available: The boot selection failed because a required device is not found

At the end of the POST process, the UEFI checks a pre-determined list of drives and devices. Normally, the server boots from the primary hard drive, or a boot device that is selected, where the operating system is stored. If the boot device is damaged, or if the server attempts to boot from a different device, the operating system does not start up and the server shows an error message.

此问题有多种可能的原因和解决方法

1. Check if the intended device is listed in the boot order. The boot order list can be found using the following method: In UEFI setup menu (F1), check the "Start Option"

2. 如果设备不存在：在 UEFI 中，选择 "Boot Manager"→"Add Boot Option" 将设备添加到 "Start Option" 列表。重启服务器并重新检查问题。

如果问题仍然存在，请进入 UEFI，选择 "Boot Manager"→"Boot from File"→选择 GUID Partition Tables (GPT)→选择 EFI。→选择 Boot。→选择 bootmgfw.EFI

3. 检查以确保相关设备控制器的 Option ROM 已启用。

注意：PCIe 插槽的适配器 Option ROM 可通过以下方式找到

Enter UEFI setup menu (F1), System Settings, Devices and I/O ports, Enable/Disable Adapter Option ROM Support

4. 如果设备已物理安装

检查与预期引导设备关联的所有线缆是否损坏（例如，被夹住、引脚弯曲、导线裸露等）。

确保在 UEFI (F1) 设置中启用了关联的设备控制器或插槽

重新安装所有关联硬件（即控制器、存储或媒体设备、背板、中介板、转接卡、嵌入式虚拟机监控程序）

完成后，重新启动计算机并重新检查问题。

5. 如果问题仍然存在

捕获日志（参考：System x - 场景/日志收集矩阵）

将问题上报至下一支持级别

5. 操作系统加载失败：无法引导操作系统

注意：以下问题确定步骤假定操作系统已正确安装到要从中引导的设备上。

1. 检查以确保关联设备控制器的 Option ROM 已启用。

注意：PCIe 插槽的适配器 Option ROM 可通过以下方式找到

 Enter UEFI setup menu (F1), System Settings, Devices and I/O ports, Enable/Disable Adapter Option ROM Support

2. 确保该设备在引导顺序中。

3. 确保操作系统从中引导的物理/逻辑驱动器已设置为引导设备。

4. 如果添加或删除了分区，这可能导致计算机尝试从错误的设备或分区引导。