浪潮服务器日志分析:RAID 卡、操作系统与黑盒日志

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正文文本
Inspur group

    日志分析

    浪潮

2021/9/15

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  目录

     日志内容说明

    Raid卡日志分析

     操作系统日志分析

     BMC、黑盒及寄存器日志分析

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  日志内容说明

    Inspur group 2021/9/15

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  目录

     日志内容说明

    Raid卡日志分析

     操作系统日志分析

     BMC、黑盒及寄存器日志分析

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  Raid卡日志分析—常见raid卡型号

  常见Raid卡型号介绍

    部件PN    Raid卡型号   厂家    对应上游原厂型号   速率
     V064Z11001700013    LSI 9271-8i    LSI    LSI 9271-8i    6Gb     V020001000000000
     YZCA-00424-103    Inspur 3008    Inspur    LSI 9361-8i     12Gb
     YZCA-00582-102    Inspur 3108    Inspur    LSI 9361-8i     12Gb     YZCA-00582-103
    V06B411000000013    LSI 9361-8i    LSI    LSI 9361-8i     12Gb
     V06B711000000013    LSI 9364-8i    LSI    LSI 9364-8i    12Gb
     V020009000000000    LSI9460-8i    LSI    LSI9460-8i    12Gb
    V0639040G172A011    Adaptec 6805   Adaptec    Adaptec 6805     6Gb
     YZCA-00389-102
     YZCA-00389-101     PM 8060    Inspur    Adaptec 8805    12Gb
     YZCA-00466-101
     YZRA-01188-101    PM8204    Inspur   Adaptec 3152/3154  12Gb     YZRA-01188-102
    YZSA-01188-101    PM8222    Inspur    Adaptec 2100     12Gb    YZSA-01188-102

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  Raid卡日志分析—Raid卡日志收集

   常见Raid卡日志收集场景说明

    InspurDiagInfoCollect    Raid卡型号    raid卡管理工具  适用操作系统    收集日志

    Windows、Linux    3008IR和3008IT     SAS3IRCU    支持    、Vmware等

    Storcli     Windows、Linux     9361等LSI的raid卡    支持    Megacli     、Vmware等

     8060,8204,8222等    Windows、Linux    ARCCONF    支持    raid卡    、Vmware等

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     LSI Raid卡日志分析

 收集完毕后包含以下内容:
    storcliAdpAllInfo :Raid卡信息
    storcliPDList :当前所有硬盘状态(无
   论是否创建阵列)
    storcliLdInfo:当前阵列配置与状态(
   不显示成员盘列表和状态)
    VallShowAll:当前阵列配置与状态
    storcliLdPdInfo:当前阵列配置、状态
   ,以及成员盘列表和状态。
    MgEvtLog:完整事件日志文件
     storcliAdpalilog:全部日志信息
     LdPdInfo、PdList与LdInfo三者都是只
   保存收集日志那一时刻的配置信息,历
   史配置信息不保留。

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   LSI Raid卡日志分析

    参数     含义
  1)AdpAllInfo文件解析-- 查看RAID卡信息
    Product
    Raid卡型号
    Name

    Serial No    Raid卡序列号

    FW Version  固件版本

    BBU    BBU状态

    Memory
    Raid卡缓存大小
    Size

    ROC
    Raid卡温度
    temperature

    Device    阵列总数、offline及
    Present     Degraded阵列计数

    Disable
    是否禁用写回功能
    Copyback

    Error
    错误计数
    Counters

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     LSI Raid卡日志分析

    参数    含义
 2)PDList文件解析-- 查看raid卡物理硬
 盘信息    Enclosure Device ID  硬盘所在背板ID号
    Slot Number     硬盘槽位号

    Media Error Count  介质错误计数器

    Other Error Count  其它错误计数器

    Predictive    Failure
    预期错误计数器
    Count
    Raw Size    硬盘容量
    Firmware state    硬盘状态
    Device Firmware
    固件版本
    Level
    Inquiry Data     硬盘型号
    Media Type    介质类型

    Drive Temperature  硬盘温度

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     LSI Raid卡日志分析

   3)LdInfo文件解析-- 查看raid卡下的阵列配置与状态

    参数    含义
    阵列名称(创建阵列时起
    Name
    的名字)
    RAID level    阵列级别
    Size    阵列容量
    State    阵列状态
    Strip Size     条带值
    Number of
    阵列成员盘数量
    Drives
    Current   Cache
    阵列缓存策略
    Policy
    Disk Cache Policy 磁盘缓存状态
    Number of Spans 阵列包含span数量

    备注:Number of Spans表示阵列包含的span数量,span可看作是一组硬盘捆绑在一起。我们在
   WebBIOS中创建阵列时会首先创建一个SPAN。当配置Raid0、1、5、6时,一个阵列中只包含1个
    span;当创建Raid10、50、60时,一个阵列中会包含2个span。

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     LSI Raid卡日志分析

   4)VallShowAll文件解析-- 查看raid卡下的阵列配置与状态

 参数    含义
  TYPE    RAID组的级别
  State    RAID组的状态
  Access    RAID组数据的访问策略
  Cache    RAID组当前的读写策略与IO Policy
  Size    RAID组的大小
  PDs for VD0    RAID组下的物理硬盘
  Strip Size    RAID组的条带大小
  Write Cache(initial setting)    RAID组Cache的写策略
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  Disk Cache Policy    RAID组成员盘的Cache策略

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     LSI Raid卡日志分析

  5)LDPDInfo文件解析-- 查看阵列配置状态以及物理盘的状态和信息

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     LSI Raid卡日志分析

  6)MgEvtLog文件解析– raid卡的事件日志
    日志分析时,我们的关注点更多的是一些状态改变记录,搜索state change可以找到有关阵列和硬
    盘的状态变化及时间点。
     如下为一块硬盘Failed掉线,阵列降级变为Degraded的日志记录。

    PD 13(e0x16/s9)表示硬盘槽
    位。PD 13代表PD号为13的
    硬盘,类似Adaptec RAID卡
    日志中的ID号,根据PD号可
    在LdPdInfo或PDList文件中
    找到实际槽位号。e0x16/s9
    也是对PD 13的解释,即硬盘
    实际槽位号,e0表示
    Enclosure 0(0号背板),
    s9表示Slot9槽位。

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     LSI Raid卡日志分析

 6)MgEvtLog文件解析
  VD 01/1表示阵列1,即LdPdInfo或LDInfo文件中Virtual Drive 1所代表的阵列。

 综上,示例日志的含义为Slot9硬盘掉线变成Failed状态,导致阵列1降级为
 Degraded状态,时间发生于2015年4月11日09:10:06,然后根据这个时间点往
 前翻看日志,找出引起硬盘掉线的可能原因。

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     LSI Raid卡日志分析

 6)MgEvtLog文件解析
    在硬盘发生故障前,一般会出现Unexpected sense,可查代码表确认报错类型。

    Sense错误代码包含三位数字,分别为Sense Key、
    ASC、ASCQ。本例sense代码为3/11/00,表示
    Media error,说明硬盘存在介质错误。

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     LSI Raid卡日志分析

 6)MgEvtLog文件解析
     常见Sense Key:
    Key = 3:表示硬盘有Medium Error

    Key = 4:表示硬盘有硬件错误

   以上一般都是硬盘本身故障,需要更换。
     6/29/00:表示Power on Reset,硬盘通电时,Raid卡给硬盘发出的重启命令。

  一般不是硬盘的问题,如果所有的硬盘都有该提示,可能是raid卡故障。如果只是个别硬盘反复出现该
 代码,可能是背板或线缆故障。

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     LSI Raid卡日志分析

 6)MgEvtLog文件解析
    可搜索硬盘或RAID卡相关的报错(error),常见的有如下几种:
   Unrecoverable medium error:硬盘介质错误。

   Error on PD XX:硬盘发生错误一般会导致硬盘掉线,具体原因可往前查找是否有出现Unexpected sense。

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     LSI Raid卡日志分析

 6)MgEvtLog文件解析
     Fatal firmware error:RAID卡FW 问题。针对Inspur 2008 RAID卡,需关闭操作系统节
   能选项;针对LSI 9271 RAID卡,日志开头出现的firmware error属于正常现象。

   SAS Topology error:RAID卡和硬盘之间的链路问题,一般是硬盘背板或Expander卡故
  障。

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     LSI Raid卡日志分析

  7)storcliAdpalilog文件解析
   文件包含raid卡信息,物理硬盘信息,逻辑阵列信息,raid卡的FW日志事件等。

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     Adaptec Raid卡日志分析

 PM8060 raid卡日志收集完毕后包含以下内容:

    重要文件说明:
    1. Config:当前Raid卡信息、阵列配置与
    状态、硬盘状态(仅搜集日志那一时刻
    的配置信息,历史配置信息不保留)
    2. Deaddrives:硬盘异常记录
    3. Device_log:硬盘异常记录
    4. SmartStats:硬盘Smart信息(仅
    SATA硬盘有此属性)
    5. Logs:完整日志文件

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     Adaptec Raid卡日志分析

 1)Config文件解析-- 查看Raid卡信息
    参数    含义

    Controller Model   Raid卡型号

    Controller Serial
    Raid卡原厂序列号
    Number

    Temperature    Raid卡温度

    Installed memory   Raid卡缓存大小

    Copyback    写回功能开关

    Logical
    阵列总数、Failed及
    devices/Failed/Degr
    Degraded阵列计数
    aded

    Firmware    固件版本

    Driver    驱动版本

    ZMM Status    BBU电池状态

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     Adaptec Raid卡日志分析

 1)Config文件解析-- 查看阵列配置与状态

    参数    含义

    Logical device name   阵列名称(创建阵列时起的名字)

    RAID level    阵列级别

    Status of logical device 阵列状态

    Size    阵列容量

    Strip-unit size    条带值

    Read-cache status     读缓存状态(On/Off)

    Write-cache status    写缓存状态(On/Off)

    Logical device segment
    阵列成员(可看到硬盘槽位和原厂SN)
    information

  备注:阵列成员槽位信息中的Enclosure、slot分别表示Raid卡通道号、硬盘槽位号。

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     Adaptec Raid卡日志分析

    参数    含义
 1)Config文件解析-- 查看硬盘状态    State    硬盘状态
    Transfer Speed   硬盘接口类型及传输速率

    Reported Channel、
    硬盘所在通道及ID号
    Device(T:L)

    Reported Location 硬盘实际槽位号(Slot号)
    Model    硬盘型号
    Firmware    固件版本
    Serial number   硬盘序列号
    Total Size    硬盘容量
    Write Cache    磁盘缓存

    备注:Adaptec Raid卡在日志层面是通过
    硬盘ID号记录槽位的,此ID号与硬盘实际
    槽位号(Slot号)可能不同,但根据ID号
    可在Config文件中查询Slot号确认槽位。
    上图中0,0(0:0) 表示方式,括号外第一个
    数字表示通道号,第二个数字表示ID号。
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     Adaptec Raid卡日志分析

 2)Deaddrives文件解析-- 硬盘异常记录
  Deaddrives:硬盘失效记录

  记录硬盘失效记录,此“失效”的含义是指硬盘检测不到(或认为拔出)。图例展示了
  一条完整的失效记录,红框内表示失效时间(2013年9月6日17:49:58),
   serialNumber表示硬盘序列号。

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     Adaptec Raid卡日志分析

  3)Device_log文件解析-- 硬盘异常记录
   Device_log:硬盘异常计数器

   一条完整的异常记录如下:
   <driveErrorEntry smartError="false" vendorID="HITACHI " serialNumber="CZXR6BYL"
  wwn="5000cca041991c93" deviceID="2" productID="HUS15606" numParityErrors="0"
   linkFailures="0" hwErrors="1" abortedCmds="0" mediumErrors=“3"
  smartWarning="0" />

   其中:
  ①serialNumber表示硬盘序列号,deviceID表示硬盘ID号。
  ②hwErrors、mediumErrors计数器表示硬盘物理故障
  ③linkFailures、abortedCmds计数器表示传输链路问题,一般与线缆、背板等有关。

  ◆注意:Deaddrives和Device_log这两个文件可保存历史数据,即使故障硬盘被更换后,文件
 中的异常记录不会清除。因此,当发现文件中有异常记录时,请先根据SN或ID号在Config文件
    Inspur group 2021/9/15 中查找硬盘是否存在。

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     Adaptec Raid卡日志分析

  4)SmartStats文件解析-- 查看硬盘smart信息

   该文件是xml格式,依然可用UltraEdit等文本编辑器打开。
   每条记录以磁盘的通道号及ID号开头,里面记录了该硬盘的所有Smart信息。

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     Adaptec Raid卡日志分析

 5)Logs文件解析– raid卡事件日志
     medium error,此错误表示硬盘存在介质错误,即物理坏道。一般在报此错误前,也会有较多与之
    相关的其它有价值信息。如下是一段与medium error相关的日志截图

  这部分是一段Sense错误代码,devt=0x12表示故障硬盘的ID号,注意这里采用了16进制表示法,转换成
  十进制ID号即18。SenseKey=03 就表示media error(关于Sense错误代码的更多信息,请参考LSI RAID
 卡日志分析部分)

    这部分是对medium error的进一步说明:ID(0:18:0)表示故障硬盘的ID号,Unrecovered Read Error
   表示这是一个不可恢复的读错误,最后两行表示发生错误的块地址。最后,根据报错硬盘的ID号定位
   硬盘槽位。

    Inspur group 2021/9/15

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     Adaptec Raid卡日志分析

 5)Logs文件解析
     bad strip,此错误表示阵列存在坏条带,属于逻辑坏块,相当于阵列盘出现media error
   ,需要删除阵列重做才能恢复。

   container:1 表示有问题的是阵列1,即Config文件中Logical device 1所代表的阵列。
 注意:因要修复此问题需要删除阵列重做,务必提前备份数据!
    CpuFatalError,raid卡报错,需要更换raid卡解决

    Inspur group 2021/9/15

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     Adaptec Raid卡日志分析

 5)Logs文件解析
   ECC error

  此错误表示RAID卡缓存发生ECC错误,需要更换RAID卡。

    Inspur group 2021/9/15

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     Adaptec Raid卡日志分析

 PM8204 raid卡日志收集完毕后包含以下内容

    重要文件说明:
    1. Config:当前Raid卡信息、阵列配置与
    状态、硬盘状态(仅搜集日志那一时刻
    的配置信息,历史配置信息不保留)
    2. SmartStats:硬盘Smart信息
    3. Log:完整日志文件,需要在重启之前
    收集,低版本的fw不能保存之前的日志
    4. ADUReport

    Inspur group 2021/9/15

31
     Adaptec Raid卡日志分析

 PM8204 raid卡adureport:查看raid卡信息以及阵列信息

    Inspur group 2021/9/15

32
     Adaptec Raid卡日志分析

 PM8204 raid卡adureport,查看物理硬盘信息以及sense
 key

    Inspur group 2021/9/15

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     3008 SAS卡日志分析

 3008卡的日志文件:sashbalog,包含sas卡信息,阵列信息,物理硬盘信
 息等内容:

    Inspur group 2021/9/15

34
     3008 SAS卡日志分析

 3008卡的日志文件:sashbalog,包含sas卡信息,阵列信息,物理硬盘信
 息等内容:

    Inspur group 2021/9/15

35   Raid卡日志分析(Adaptec案例解析)

  (1)客户报修系统宕机,收集raid卡的日志分析定位,将日志解压,根据系统宕机
  的时间点去往前推算(一般情况下系统时间减去8小时即是raid卡时间)查看logs文
  件,并搜索关键字如:ecc,fatal等,这时会搜索到ECC error报错,更换raid卡解
  决。

    Inspur group 2021/9/15

36   Raid卡日志分析(Adaptec案例解析)

  (2)Raid5阵列rebuild完成后丢失分区,请分析原因。

  此问题是在raid重建完成之后出现的,查看日志发现logs里面有很多bad strip
     [17352]: 04:00:27 CT_HashLookup: arrayNum=> 1 startBlkHi:Lo=> 0:fffffff8
    alignedStrtBlk=> fffffc00
     [17353]: 04:00:27 CT_HashLookup: curBse->blkHi:Lo 0:fffffc00  uid e34926ac
     [17354]: 04:00:27 CheckBst: Bad Stripe Found! container:1 BlkHi:Lo 0:fffffff8
     [17355]: 04:00:27 CacheStrategy: IO to a bad stripe!
     [17356]: 04:00:27 CacheStrategy: bp 810b9f60 container 1 blkHi:Lo 0:fffffff8 length 1000
     [17357]: 04:00:27 returnError: ERROR bp=0x810B9F60
     [17358]: 04:00:27 RawIoCallBack() Error - Container: 1, Block: -8, IoError: 5, f: 24004007, f2:
    8440
     [17359]: 04:01:53 R6_GetRaid6Options: REED_SOLOMON is SUPPORTED (and is the default)
  继续查看发现有多块硬盘有坏道:

  将报错硬盘更换,重新做raid,正常。
    Inspur group 2021/9/15

37  Raid卡日志分析(LSI案例解析)

(1)某客户一台NF5460M4宕机,收集raid卡日志分析定位,在raid卡日志有报错信
息,如下:

 通过以上确认raid卡报错,更换raid卡,升级raid卡fw。
(2)某客户报修硬盘报错,收集raid卡日志分析定位,查看硬盘报错信息如下,确认
 报错硬盘id为1d=29,slot12硬盘,更换硬盘解决。

    Inspur group 2021/9/15

38 Raid卡日志分析(LSI案例解析)

  2)某客户报修多块硬盘故障,收集raid卡日志分析定位,其中在raid卡日志中看到
  有背板异常,如下:

  通过以上确认背板id 10有异常,更换背板解决。

    Inspur group 2021/9/15

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  目录

     日志内容说明

    Raid卡日志分析

     操作系统日志分析

     BMC、黑盒及寄存器日志分析

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  Windows系统——系统日志收集

     需要收集的文件:system.evt/application.evt

   收集目的:查看操作系统非正常关机等异常原因

    收集方法:建议使用Emcgrab(可以将evt/evtx格式的
    日志转换为txt格式,方便查看)。

    Inspur group 2021/9/15

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  Windows系统——系统日志分析方法

   推荐使用notepad++查看txt格式日志文件:
   http://notepad-plus-plus.org/zh/

   以emcgrab收集的日志为例介绍。Emcgrab收集的日志文件为以服务
   器主机名命名的压缩包,主要的日志都保存在HOST目录下。

    Inspur group 2021/9/15

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 日志的格式:

 常见的日志代码:
    6008:上一次操作系统的关闭是意外的,在系统重新启动后记录该信息。
   通过检索该代码,可以掌握服务器意外关闭的时间点和周期。

   10/08/2013 03:47:27 PM 关键    WIN-N6N9J6974GR 41   Microsoft-Windows-Kernel-
  Power 系统在未首先正常关机的情况下重新启动。当系统停止响应、出现故障或意外断电时,会发生此
 错误。
   10/08/2013 03:47:43 PM 错误    WIN-N6N9J6974GR 1001  Microsoft-Windows-WER-
   SystemErro 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000050 (0xfffff8800e278c08,
   0x0000000000000000, 0xfffff88006d8083f, 0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在:
  C:\Windows\Minidump\100813-27721-01.dmp。报告ID: 100813-27721-01。
   10/08/2013 03:47:43 PM 错误    WIN-N6N9J6974GR 6008  EventLog    上一次
  系统的15:38:01 在?2013/?10/?8 上的关闭是意外的。

    Inspur group 2021/9/15

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 常见的日志代码:
    333:由注册表启动的I/O 操作恢复失败。注册表无法读入、或写出或刷新包含注
     册表系统映像的文件之一。
    非分页内存或页面缓冲池内存暂时不足时,则可能会发生此问题。系统持续地记录该日
    志直到计算机重新启动。

    2019:非页面缓冲池为空
    因为非页面缓冲池是空的,服务器无法从中分配内存。

    2020:页面缓冲池为空
    因为页面缓冲池是空的,服务器无法从中分配内存。

 备注:以上3种报错都是OS/软件问题,一般是由于软件存在内存泄露,
 将系统资源耗尽,从而出现运行缓慢、假死等情况。

    Inspur group 2021/9/15

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   页面缓冲池(Paged Pool):这部分中的
   数据可以保存到页面文件(pagefile)中—
  —虚拟内存。

   非页面缓冲池(Nonpaged Pool):这
  部分内存在物理内存中,是不可以保存到虚
  拟内存中的。主要是被系统内核、硬件驱动
   使用。32位Windows 2003最多可以分配
   256MB,64位128GB;32位windows
   2008最多2GB,64位128GB。

    Inspur group 2021/9/15

45
  Windows 2008 系统日志记录内存错误

 Windows 2008系统日志记录内存错误,并且服务器有死机故障,一般是
  内存硬件有错误,需要结合BMC日志分析。

 且可能会伴有0x00000124的蓝屏故障。

 参考附件案例:Microsoft-Windows-WHEA-Logger.TXT

    08/01/2013 04:12:48 PM 错误6008  EventLog    上一次系统的15:59:56 在2013/8/1 上的关闭是意外的。
    08/01/2013 04:11:40 PM 信息12   Microsoft-Windows-Kernel-General 操作系统已在系统时间    2013-08-01T08:11:39.610798400Z 启动。
    08/01/2013 03:59:38 PM 警告47   Microsoft-Windows-WHEA-Logger 出现已更正的硬件错误。 组件: 内存错误源: 已更正的计算机检查
    08/01/2013 03:59:38 PM 警告47   Microsoft-Windows-WHEA-Logger 出现已更正的硬件错误。 组件: 内存错误源: 已更正的计算机检查
    08/01/2013 03:58:38 PM 警告47   Microsoft-Windows-WHEA-Logger 出现已更正的硬件错误。 组件: 内存错误源: 已更正的计算机检查
    08/01/2013 03:58:38 PM 警告47   Microsoft-Windows-WHEA-Logger 出现已更正的硬件错误。 组件: 内存错误源: 已更正的计算机检查
    08/01/2013 03:57:38 PM 警告47   Microsoft-Windows-WHEA-Logger 出现已更正的硬件错误。 组件: 内存错误源: 已更正的计算机检查
    08/01/2013 03:57:38 PM 警告47   Microsoft-Windows-WHEA-Logger 出现已更正的硬件错误。 组件: 内存错误源: 已更正的计算机检查

    Inspur group 2021/9/15

46
  Windows系统——dump文件

   打开windows系统设置:
    建议:取消自动重新启动,将写入调试信息改为小内存转储。

    Inspur group 2021/9/15

47
  Windows系统——dump文件

   Dump文件保存位置:

    1. 设置为小内存转储时:C:\Windows\Minidump

    2. 设置为核心内存转储时:C:\Windows\MEMORY.DMP

     Emcgrab虽然也可以收集出一个memory_dump的文件,但是解
    析的比较简单,还需要手动拷贝出dump文件。

    Inspur group 2021/9/15

48
  Dump分析方法

  工具windbg:
   安装后,需要添加环境变量,增加一个系统变量:
    变量名:_NT_SYMBOL_PATH
   变量值:
     srv*F:/Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

    Inspur group 2021/9/15

49

  常见的蓝屏代码:

   0x9C/x124,一般为硬件故障—
     MACHINE_CHECK_EXCEPTION,同linux系统下的mce错误。需
    要结合bmc日志,查看是否内存错误等。

    0x50/0x8E,因windows 2003 bug导致的蓝屏,见内网故障库:
    https://218.57.146.166:8443/pages/viewpage.action?pageId=
    3833922

    其他蓝屏代码查询:http://msdn.microsoft.com/en-
    us/library/windows/hardware/ff559323(v=vs.85).aspx

    Inspur group 2021/9/15

50

    Inspur group 2021/9/15

51 Winmsd日志

 可以查看主要硬
 件及系统信息

    Inspur group 2021/9/15

52
  Linux日志

  重要文件说明:
   Message:操作系统日志
   Cronlog:计划任务的日志
   Dmesg:系统启动日志
    Mcelog:Machine Check Exception
   日志
    last_reboot:系统重启记录
    Securelog:验证授权方面的信息

    Inspur group 2021/9/15

53
  Linux日志
 (1)last_reboot日志中记录了重启的时间等信息,如下:

 (2)cron日志记录一些计划任务的运行日志,如下:

    Inspur group 2021/9/15

54
  Linux日志
 (3)Securelog一般记录授权,验证等日志信息,如下:

 (4)dmesg记录linux系统启动过程中的一些日志信息,如下:

    Inspur group 2021/9/15

55
  Linux日志

  (5)mcelog(machine check exception)记录了硬件报错日志,当检
 测到硬件错误时(内存、cpu错误,CPU温度过高),会触发记录。

 (6)message日志记录了系统的各种事件日志信息,如下:

    Inspur group 2021/9/15

56
  Linux日志

 (6)message下的几个报错案例:
  异常的call trace信息如下:

 Raid卡驱动报错:

    Inspur group 2021/9/15

57
  目录

     日志内容说明

    Raid卡日志分析

     操作系统日志分析

     BMC、黑盒及寄存器日志分析

58
  BMC SEL事件日志
  BMC日志分析:
   BMC日志分三个等级,信息(information)、警告(warning)、严重
    (critical):
  ①普通信息主要可以查看机器关机、宕机等操作和时间记录。
  ②警告日志是需要关注的日志,需要查看日志具体问题,观察是否可以修复,
    需要更换备件及时更换。
  ③严重日志是会引起宕机等严重后的报错,需要更换备件处理。

59
  BMC 传感器状态

 传感器状态,主要有以下状态值:
   • ok,表示传感器正常。
   • nc,表示传感器检测到轻微告警。
   • cr,表示传感器检测到严重告警。
   • nr,表示传感器检测到紧急告警。
   • na,表示当前传感器未检测到数值或状态,可能当前传感器对应的设备不在位。

60
 黑盒日志

 黑盒日志分析工具和方法:

  1.Blackbox.log日志和BMC日志分析一致。日志介绍:

  2.Blackboxpeci.log日志分析需要使用Mce_decoder工具分析或者需要查看文档
 分析。

 解析工具:(浪潮日志收集工具    分析工具: 收集的黑盒日志已经被解析了)

 黑盒日志通过解析工具解析如下:

61
 blackboxpeci日志:
  Blackboxpeci.log通过日志解析获取寄存器数值,对于非0的status异常寄存器数
  值通过mce decode如下:

62
  Blackboxpeci日志:

   Mca_err_src_log寄存器解析说明:

  通过cpu0的解析为:00010100 00011000 0000000000000000
  CPU1的解析为:10100000 11000000 0000000000000000

63
 寄存器日志:

   M5平台CPU IERR问题:
   CPU IERR的产生可能是由多种因素导致的,包含3Strike-Timeout、Nested
   MCERR、PCU error、SMI&MCERR racing、CPU内部fuse错误等等,通常
  并非CPU本身故障,可能与内存、PCIE设备、主板等部件故障相关,需要通过
  黑盒及CPU寄存器值分析定位。

64
 寄存器日志:

  M5平台CPU IERR问题:需要解析blackboxpeci.log及MSR中的寄存器值。
  对于常见的内存相关报错问题,涉及的bank如下,每颗CPU包含两个内存控制器

65
 寄存器日志:

   M5平台CPU IERR问题:
    09/03/2019 16:23:37 CPU0_Proc0 IA32_MC14_STATUS    57 01 00 40
    91 00 01 01 00 16 00 dc
   通过解析为cpu0 imc0 channle1内存报错,需要更换内存解决。

66
  寄存器日志:

   M4平台内存对应:

67
    Thank you!

    Inspur group 2021/9/15
2 次浏览 更新于 2026-11-04

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